Сбор и доставка пустой тары занимают существенное место в статье расходов. Тара при внутригородских перевозках чаще всего бывает многоразовой и, поэтому требует возврата поставщику. Эффективный обмен тары возможен лишь в тех случаях, когда достоверно известно ее оптимальное количество и четко выполняется график ее обмена с потребителями.

Информационное обслуживание склада предусматривает управление информационными потоками и связывает функционирование всех служб склада. В зависимости от технического обеспечения управление информационными потоками может быть как самостоятельной системой (на механизированных складах), так и составляющей подсистемой общей автоматизированной системы управления материальными и информационными потоками (на автоматизированных складах). Информационное обслуживание охватывает: обработку входящей документации, предложения относительно заказов поставщиков, оформление заказов поставщиков, управление приемом и отправкой, контролирование наличия на складе, прием заказов потребителей, оформление документации отправки, оптимальный выбор партий отгрузки и маршрутов доставки, обработку счетов клиентов, обмен информацией с персоналом всех уровней, различную статистическую информацию.

Обеспечение обслуживание клиентов (предоставление услуг). Склад может обеспечивать такие виды услуг:

– сортировку и маркировку товаров;

– полную проверку качества поставляемых товаров;

– фасовку и упаковку;

– изменение заказа;

– экспедиторские услуги с осуществлением разгрузки;

– информационные услуги;

– заключение договоров с транспортными агентствами;

– предоставление аренды складских площадей потребителям;

– дезинфекцию грузов и др.

В соответствии с принципиальной схемой технологического процесса и с целью четкой организации работ рекомендуется составлять технологические карты, которые разрабатываются в соответствии с конкретными условиями склада.

Технологическая карта – форма документации, которая отражает детальную пооперационную разработку складского технологического процесса с указанием технических средств, расходов времени на его выполнение. Технологические карты составляют на весь этап переработки продукции на складе или на отдельные его этапы. Кроме технологической карты рекомендуется составлять технологические графики.

Технологические графики предусматривают выполнение складских операций во времени (на протяжении смены, суток).